宾夕法尼亚大学沃顿商学院的一份报告指出，当AI机器人犯下严重错误时，管理者在责任应由谁承担的问题上并没有形成一致看法。约四分之一的受访者分别将责任归于负责部署的员工、这些员工的经理以及公司的风险团队，另有约10%的人认为供应商应承担责任。随着OpenAI、谷歌和Meta等公司推动能力更强的AI代理进入企业环境，提示词出错或指令不明确可能在几个小时内就引发一场大规模的客户服务危机。 https://www.bloomberg.com/news/articles/2026-10-13/if-ai-fails-at-work-who-s-to-blame-wharton-study-shows-a-split
来源：彭博社