美国银行7月21日宣布升级AI工具EricaAssist，可为超过1.8万名客服代表提供实时对话指导以更快解决客户需求。 查看原文 ( ) https://www.reuters.com/business/finance/bofa-enhances-ai-powered-tool-resolve-client-needs-faster-2026-07-21/
来源：路透社
美国银行7月21日宣布升级AI工具EricaAssist，可为超过1.8万名客服代表提供实时对话指导以更快解决客户需求。 查看原文 ( ) https://www.reuters.com/business/finance/bofa-enhances-ai-powered-tool-resolve-client-needs-faster-2026-07-21/
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